Thực hiện Quyết định số 1118/QĐ-UBND ngày 19/5/2023 của UBND tỉnh Khánh Hòa về việc phê duyệt Kế hoạch khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước, đơn vị sự nghiệp công lập y tế, giáo dục trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa năm 2023; Kế hoạch số 387/KH-SGDĐT ngày 15/02/2023 của Sở Giáo dục và Đào tạo về tuyên truyền cải cách hành chính năm 2023; Quyết định số 562/QĐ-SGDĐT ngày 08/8/2023 của Sở Giáo dục và Đào tạo về việc phê duyệt Phương án điều tra xã hội học mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của ngành giáo dục và đào tạo trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa năm 2023, sáng ngày 29/9/2023, Sở Giáo dục và Đào tạo đã phối hợp với Bưu điện tỉnh Khánh Hòa – đơn vị khảo sát độc lập -  tổ chức khảo sát mức độ hài lòng của 70 sinh viên đối với Trường Đại học Khánh Hòa.

Đơn vị khảo sát thực hiện hướng dẫn sinh viên điền vào phiếu khảo sát

Sinh viên thực hiện điền phiếu khảo sát

          Khảo sát mức độ hài lòng là một trong những hoạt động được Sở Giáo dục và Đào tạo tổ chức hàng năm. Việc khảo sát, đánh giá dựa trên 06 tiêu chí: (1) Tiếp cận dịch vụ giáo dục, (2) Cơ sở vật chất, trang thiết bị, (3) Môi trường giáo dục, (4) Hoạt động giáo dục, (5) Kết quả giáo dục, (6) Tiếp nhận, xử lý thông tin phản hồi. Mức độ hài lòng của sinh viên đối với Trường Đại học Khánh Hòa trong những năm gần nhất như sau:

          Có thể thấy, mức độ hài lòng của sinh viên đối với hoạt động giáo dục và đào tạo của Nhà trường ngày càng tăng lên rõ rệt, thể hiện sự nỗ lực nâng cao chất lượng giảng dạy, cung cấp các dịch vụ công. Tuy nhiên, qua phân tích các tiêu chí thành phần, một số tiêu chí đạt tỷ lệ thấp so với mặt bằng chung các cấp đào tạo trên địa bàn tỉnh. Những kết quả trên là cơ sở để Nhà trường thực hiện phân tích, đánh giá và đưa ra các giải pháp góp phần cải thiện, khắc phục những hạn chế còn tồn tại để phục vụ ngày càng tốt hơn nữa cho sinh viên các khóa, các cá nhân, tổ chức có liên quan./.

                                                                          Bài viết: Xuân Phương

          Hình ảnh: Hoàng Thư